Ce confinement aurait-il des vertus inattendues ? Il faut bien reconnaître que, pour certains, l’expérience du télétravail semble avoir porté ses fruits, avec un surprenant gain de productivité. Si bien que, et c’est une première dans le Royaume, le groupe Outsourcia, opérateur marocain spécialisé dans la relation client et dans les métiers de l’outsourcing, vient d’annoncer vouloir poursuivre ce mode de travail bien après la levée des restrictions sanitaires liées au Covid-19. Dans une vidéo publiée sur la chaine Youtube du Groupe, c’est M. Youssef Chraibi lui-même, Président d’Outsourcia, qui a informé ses 1800 collaborateurs de cette décision inédite. S’ils le souhaitent, ils auront tous la possibilité d'opter durablement pour le télétravail. « La crise du coronavirus aura été révélatrice et accélératrice de certaines tendances émergentes pouvant devenir de nouvelles normes d’usage à l’instar du télétravail. Il s’agit d’un nouveau mode de production durable que nous souhaitons développer et renforcer pour certains clients (…). Nous sommes à présent intimement convaincus que cette pratique est vertueuse aussi bien pour la qualité de vie de nos collaborateurs, que pour notre performance économique. En effet, nous avons pu, en quelques semaines, atteindre et voire même dépasser notre niveau de productivité habituel tout en maintenant nos indicateurs de qualité. Cela est notamment lié à un meilleur dimensionnement de nos capacités de production en fonction des besoins réels et évolutifs de nos clients », a-t-il expliqué. C’est une vraie petite révolution dans le monde de l’entreprise qui risque fort d’en inspirer plus d'une…
